特別送貨安排

受目前本地疫情影響,爲保障顧客與我們員工雙方安全,我們由7月15日起開始暫停提供送貨服務到曾有確診或疑似2019冠狀病毒病個案的大廈,直至另行通告。如引起任何不便,敬請原諒。


一般送貨條款及細則

  • 所有同款產品均以原箱形式提供;不能混合散裝貨品為一箱。
  • 顧客完成落單程序後, 將收到訂單確認電郵。本公司會在收到訂單後的兩個工作天內, 以電話形式確認訂單的內容及送貨安排。
  • 急凍產品(乾式熟成系列產品除外)的訂單會在安排兩至三個工作天內送貨;不接受即日派送。
  • 送貨日期和時間將取決於訂單提前預訂期及貨存量。
  • 除公眾假期和星期日外,星期一至星期六的上午10:00至下午6:00之間提供送貨服務。
  • 馬灣除外的離島地區不設送貨服務,敬請見諒。
  • 訂單處理後不設退換。
  • 消費滿HK $ 480之訂單會提供單次免費送貨,未滿HK $ 480之訂單,需收取HK $ 80的運費。馬灣送貨服務,最低消費為HK $ 3,000。
  • 顧客可以註明首選的送貨時間,我們和我們的物流合作團隊將盡力安排在註明的時間內交貨,延遲送貨而造成的任何之損失,本公司將不承擔任何責任。
  • 顧客有責任確保在選取的送貨地址接收貨物。如果收貨人未能收取已訂購之貨品,顧客需要重新安排送貨時間,另外會收取HK $ 80的運費及所有其他可能產生的費用。
  • 我們將竭盡所能,以確保訂單及付款的細節安全,但在我們方面沒有疏忽的情況下,如果第三方在瀏覽網站或從網站訂購時獲得未經授權的訪問權,我們並不承擔對顧客可能遭受的任何損失。
  • 本公司保留將來更改產品價格的權利,同時我們亦保留更改網站上可出售的商品並中止售賣任何產品的權利。
  • 顧客有責任在送貨接收時檢查訂單,並需在收據簽收,運輸人員會將已簽收之收據與顧客確認已收到貨物。
  • 當惡劣天氣情況如八號或以上烈風或暴風信號生效時,所有送貨安排會被取消;
    • 如八號或以上烈風或暴風信號在下午二時前解除,送貨安排會在下午恢復。
    • 如八號或以上烈風或暴風信號在下午二時後仍然生效時,所有送貨安排會被取消,而會在翌日的工作天以電話或電郵的方式再聯絡送貨安排。
    • 如黑色暴雨生效時,送貨安排會被取消,當暴雨信號減弱時,送貨安排會陸續恢復。
  • 自然災害、重大服務中斷或交通停頓及其他非我們所能控制的事項,此等情況亦可能會導致港口或機場關閉及貨流中斷,而上述任何一項均可能導致貨物運送的安排延遲或取消,因此送貨會再安排。
  • 在本網站選購貨品前,請確保閣下經已閱讀並理解所提供的內容,否則在處理付款後將不接受任何更改。

如有任何查詢,歡迎致電2545 2525或電郵至 order@butcher.hk 與BUTCHER.HK 訂購部聯絡。